Условия возврата и обмена товаров
Из-за нестабильного курса валюты, цены на сайте могут отличаться от фактических.
После оформления заказа менеджер уточнит цены.
Санкт-Петербург

Ваш город Санкт-Петербург?

8 (800) 550-05-24

Возврат и обмен товара

Постановление Правительства РФ №55

Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Товар можно обменять

  1. Если он не использовался

    Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Так же если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

  2. Если с момента покупки не прошло четырнадцать дней

    Не считая дня покупки товара. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Товар нельзя обменять

  1. Если он был в эксплуатации

    В случае, если в ходе проверки будет установлено, что товар имеет дефекты, трещины, царапины, сколы, механические повреждения, за исключением скрытых производственных дефектов, находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен или возврат произведен не будет.

  2. Если это медицинское изделие без дефектов

    Обмену и возврату не подлежат изделия медицинского назначения надлежащего качества, не подошедшие покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

К медицинским изделиям относятся:

  • Медицински аппарат Медицински аппарат

    Медицинская техника, включая инструменты, оборудование, приборы и медицинские аппараты.

  • Медицински аппарат Медицински аппарат

    Протезно-ортопедические изделия и запасные части к ним.

  • Медицински аппарат Медицински аппарат

    Прочие медицинские материалы и средства.

Однако большинство изделий медицинского назначения надлежащего качества не подлежат возврату или обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, если они входят в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утверждается Правительством Российской Федерации.

Весь перечень товаров

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

  • Мы производим обмен и возврат на основаниях установленных Законом РФ

    Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом производится на основаниях и в сроки установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

  • Прежде чем сообщать о дефекте, внимательно изучите инструкцию, приложенную к товару

    В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно, в конце есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

  • Чтобы подтвердить дефектность товара, мы проводим специальную экспертизу

    В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Хочу вернуть товар, что делать?

  1. Ознакомьтесь с условиями выше и убедитесь, что товар действительно подлежит возврату.

  2. Свяжитесь с нами любым удобным способом указанным на сайте.

  3. Если у вас не вышло связаться с нами через сайт, бесплатно оставьте заявку и мы перезвоним вам сами +7 (800) 551‑64‑04

  4. Так же вы можете отправить рекламацию на почту info@amrita-dent.ru

Информация по использованию cookie

Используя сайт, вы соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, с применением cookie-файлов, согласно Политике о персональных данных и условий Пользовательского соглашения, чтобы посещение сайта было удобным.

Введите поисковый запрос